まず、プロダクトオーナーが市場分析や営業本部が吸い上げた顧客ニーズをまとめ上げ、自社プロダクトの方向性を検討してロードマップを作成します。当社では、社内で顧客ニーズ等の情報を集約するツールを導入しているので、そこに営業本部から大小問わず様々な要望を上げてもらい、プロダクトオーナーのほうで優先順位を付けたり、必要性を精査して、ロードマップに活かします。

動画サービスといっても、当社にはビジネス～エンタメまであらゆる業界のお客様がいるので、業界によって求められる機能や方向性が大きく異なります。例えば、エンタメ系だとアーティストさんの大規模なライブ配信をやりたいというニーズがある一方で、一般企業様になってくるとクローズドな形で従業員向けに社長挨拶を流したいなど、用途が異なりますよね。そのあたりは、営業本部内で調整してもらうこともありますし、ある程度プロダクトオーナーで方針を決めて、営業本部に企画提案することもあります。

そして、プロダクトマネージャーは、前述のプロダクトオーナーが作ったロードマップに沿って、より細かな優先順位を付けて、プロジェクトのスケジュールを作成します。そこから各サービスや機能におけるビジネス側の要件をまとめて、開発エンジニアの所属する技術開発部に落とします。よく面接の場では、「エンジニアのアサインや工数管理等も企画課で行なっていますか？」と聞かれることがありますが、そのあたりは技術開発部にいるプロジェクトマネージャーで管理しています。

最後に、今回募集しているディレクターの仕事ですが、プロダクトマネージャーが作った要件定義をベースにプロジェクトの進捗管理や品質管理を行なっていただきます。ここで重要なのは、エンジニアからの報告を待つのではなく、ディレクター自ら情報を取りいくこと。要件通りにものができているか、スケジュールに対して順調に進んでいるか、躓いているポイントはないか、このあたりの進捗管理がとても重要です。そういった話をすると、面接の場で応募者の方からは「コードをある程度読めないといけませんか？」とご質問いただくことが多いですが、その必要性はありません。コードレビュー自体は開発内部で行なっていますし、知らないことがあれば社内にいる専門家に聞きにいくフットワークの軽さのほうが当社ディレクターには重要だったりします。社内には各領域のスペシャリストがいますからね。